神戸大学院教授 （田村 正紀）

店長にとっての情報は店の外、

店にいては出会えない

お客さんのなかにこそある。

日本IBM理事 （石垣 禎信）

顧客のビジネスに貢献する以上に、

優先すべき事項はありません。

キリンビバレッジ部長代理（佐藤 章）

商品開発のキーワードは、

無難はダメ、

一流なんか関係ない、

万人受けするのはダメ。

APAグループ代表 - 元谷 外志雄

ビジネスでは、

全員賛成する時では

すでに機会を逸しています。